8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论3455728@qqcom：好评
环境还不错，交通方便出门就是公交车站，去哪里都有车，离沙滩很近，就是进大堂有股味道。
无刃：好评
酒店离海边很近，设施也可以，早餐不错，餐厅价格合理。川航休息酒店，有不少空乘人员入住。离市中心有点距离，但公交很方便。
xxshcp：好评
酒店整体说得过去 位置非常好 出酒店就是沙滩 需要改进的是餐厅的服务质量和酒店的送站车 由酒店到机场收费50元（实话太高） 感觉不像是酒店的车（门童介绍是酒店的车）道像酒店的私人关系车 但是能解决燃眉之急 有利有弊 “艺龙旅行网”值得推荐