“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
3455728@qqcom:好评
环境还不错,交通方便出门就是公交车站,去哪里都有车,离沙滩很近,就是进大堂有股味道。
无刃:好评
酒店离海边很近,设施也可以,早餐不错,餐厅价格合理。川航休息酒店,有不少空乘人员入住。离市中心有点距离,但公交很方便。
xxshcp:好评
酒店整体说得过去 位置非常好 出酒店就是沙滩 需要改进的是餐厅的服务质量和酒店的送站车 由酒店到机场收费50元(实话太高) 感觉不像是酒店的车(门童介绍是酒店的车)道像酒店的私人关系车 但是能解决燃眉之急 有利有弊 “艺龙旅行网”值得推荐